Barcelona 11-3-2019 / Los 40 Centros de Servicios Sociales que hay en Barcelona cerraron el año 2018 con el número más alto de personas atendidas de toda la serie histórica, pero con los tiempos de espera más bajos de los últimos cuatro años.
En concreto, durante el año pasado se atendieron 83.960 personas, que tuvieron que esperar de media unos 20 días para recibir la primera visita, según los datos que recoge el Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS).
La tendencia del tiempo de reducción, sin embargo, es actualmente aún más positiva, y es que el pasado mes de enero cerró con una primera espera media de sólo 17,78 días, una cifra que no se daba desde febrero de 2015 y cuando los Servicios Sociales atendían 10.000 personas menos al año. La evolución en los últimos años de estos cifras ha sido la siguiente:
Año Personas Tiempo medio
atendidas de espera (en días)
2016 77.737 26,9
2017 81.638 23,7
2018 83.960 20,1
El incremento del 13% de personas atendidas durante el presente mandato y la reducción del tiempo de espera se ha podido alcanzar gracias a la puesta en marcha del Plan de Acción ‘Impulsen 2017-2021’, Ha sido el proceso de reforma y actualización más ambicioso que se ha hecho nunca en los Servicios Sociales de la ciudad y que ha contado con la participación activa de cientos de profesionales, usuarios de los servicios y entidades.
Fruto del ‘Impulsem’, por ejemplo, se ha puesto en marcha la Oficina de Prestaciones Sociales y Económicas, centrada en la gestión de algunos programas concretos.